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花总个人信息遭曝光,登上酒店“黑名单”?最新回应来了

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  导读

  酒店乱象被曝光一事又有新消息了...

  疑有酒店员工提示“花总入住时相互通知”

  用擦过洗脸池、坐便器、浴室的抹布、浴巾擦拭杯子、咖啡杯……11月14日,网友“花总”发布的视频曝光国内五星级酒店卫生状况堪忧。

  今天,一张微信群聊天截图又在微博上广泛传播。

  这张微信群聊天截图显示,在一微信群内,名字为“贵阳希尔顿花园GSM ERIN”的网友在微信群称,这几天在微博上发布客房服务员在房间洗杯子等操作流程的客人姓名叫XXX,客人到酒店请注意,“如果有看到此人预定互相通知。”

  对此,@花总丢了金箍棒 发微博称,“贵阳希尔顿花园,你们这种酒店我是不住的,另外你违法了。”

  这张截图再次引发网友热议。

  酒店回应:已着手核实此事

  据澎湃新闻报道,“花总”表示,他自己从来没有去过贵阳希尔顿花园酒店入住,对方怎么会有自己的护照个人信息?“我估计是贵阳那边或者酒店圈的人互相传的,他们卫生也做不好,还这么理直气壮的传播客人的信息,这个绝对是个人隐私吧。”

  花总称,“我什么也不能说,你就知道他们有些地方做的不好,但没有想到他们会这样,我现在估计哪儿也不能去”。

  贵阳汉唐希尔顿花园酒店回应称,已着手核实此事件。

  卫监部门突查被曝光五星级酒店 酒店杯具检测结果将公示

  据北京日报报道,昨天下午,北京市卫监部门突查4家在京涉事酒店,分别是北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、北京颐和安缦酒店和北京王府半岛酒店。

  市卫监所立即联系涉事酒店所在辖区的东城、朝阳、海淀区卫生监督机构,派出执法人员到现场进行监督检查与采样检测。

  昨天下午2时许,在北京王府半岛酒店6层的600客房,卫生监督执法人员随机抽取两个口杯,开始快速检测。执法人员在杯口处涂抹了一圈检测试剂,然后手持ATP荧光检测仪进行快速检测。

  “每种细菌里都会含有ATP活性物质,我们涂抹的液体是一种酶,可以和ATP活性物质发生荧光反应。这样检测仪测出的数值,就可以反映杯子上微生物的数量,数值越少越好,如果小于100就符合标准。”市卫监所公共场所卫生监督科副科长冯翠说。

  一分钟后,ATP荧光检测仪的屏幕上显示检测数值为0。“这说明没有查出微生物,目前这个杯子是非常洁净的状态。”冯翠解释,这仅仅是初筛,还要进行现场采样并拿回实验室检测,从而最终确定检测指标是否符合国标要求。

  昨天,卫生监督执法人员已分别对涉事的4家酒店进行了现场监督检查,并对各酒店客房内的咖啡杯、口杯和毛巾等顾客用品进行现场采样。目前这些样品已被送往疾控中心的实验室,进一步进行细菌总数、大肠菌群和金黄色葡萄球菌等项目的检测。

  “实验室检测结果出来后,我们会向社会进行公示。如发现违法违规行为,一定严格依法查处。”市卫生监督所相关负责人表示。

  对话花总:“我投诉过酒店 但他们屡教不改”

  经济观察网和中国青年报记者采访了花总本人,对方讲述了这段视频产生的来龙去脉,并针对网友提出的一些问题,花总作出了解答 。

  记者:您为什么会有做这个视频的想法?动机是什么?

  花总:2012年,我因为报道得罪利益集团,而害怕被寻仇,开始了居无定所,到处住酒店的日子。2017年,某天中午,我在南京,回酒店房间时,一位客房服务员正在用浴巾擦拭我的杯子。于是,我有了调查五星级酒店的想法。

  记者:你是用什么拍摄的?为什么没有被发现?

  花总:开始我用了GoPro,但不够清晰。于是我在淘宝买了一款内置于闹钟的多功能摄像头,有点像行车记录仪,非常隐蔽,开始拍摄应该是在三个月前。

  记者:为什么会选择这几家酒店来拍?

  花总:随机的,正好住在了这几家酒店。

  记者:当你发现有问题的时候,联系了酒店了吗?还是直接把视频发出了?

  花总:我向酒店前台投诉了,他们对我笑笑,然后说一定改正。等我下次再求证的时候,还是没有变,屡教不改。

  记者:你做这个视频的初衷是什么?

  花总:我经常住酒店,酒店符合卫生标准也是我个人的诉求。我希望通过曝光督促他们整改。我也住过做的很好的酒店,而且有很多办法可以防止这类事情发生,我觉得他们有能力做好。

  记者:拍这个视频总共花了多久的时间?

  花总:去年,我第一次发现酒店存在这样的情况,就进行了拍摄,但去年拍的画质不好。今年我从淘宝重新购买了新设备,又进行了拍摄。这个视频剪辑出来的是14家酒店,但其实今年共拍了32家(酒店),都是断断续续拍的。

  记者:有网友说您现在估计被很多酒店拉入黑名单了,对此您怎么想?

  花总:我觉得会很尴尬吧,因为我确实是一个入住记录率比较高的客人,但是惹出这么大的事情肯定是会让他们(酒店)不高兴。所以为了避免双方不要太尴尬,可能近期都不会去住那些酒店了。

  记者:为什么只曝光五星级酒店?您还有多少家有卫生乱象的酒店没有曝光?

  花总:第一是因为我本来住的就是五星酒店。第二是因为五星级酒店是行业里最高的标准,如果说五星级酒店都存在问题,那就可想而知(其他酒店是否存在同样的问题)了。其他酒店的标准更低,所以就看五星级里最好的那些品牌是怎么做的,作为一个参照。我硬盘上导出的是32家,我这边剪辑出来的是14家,不可能把所有的都放上去。

  记者:有网友说用隐蔽摄像头拍酒店卫生乱象这方法不错,那您支持大家效仿您这种做法吗?

  花总:我不是一位法律专家,我不太好说我个人的意见。但第一,我用这个摄像头只是在我入住期间的房间拍摄,拍摄的目的也是非常明确的,也就是监督这种情况,在退房的时候我也把这摄像头拿走。那我觉得,如果你是基于这样的目的,在你自己的房间里面拍摄是可以的。但是如果你放一个隐蔽摄像头拍后面入住的客人,那肯定是违法的。

  这种私自安装摄像头的行为是否违法?

  除此以外,网友还关心这种私自安装摄像头的行为是否违法?

  北京理工大学法学院教授徐昕在接受中国青年报·中青在线记者采访时表示,

  《消费者权益保护法》第15条赋予消费者监督权,该事件中的偷拍行为无疑属于一种监督行为,拍摄者在自己住的房间拍摄,并且退房后就拿走了摄像头,没有超越法律的禁止性规定。

  但如果偷拍行为侵害隐私权的,可依《侵权责任法》第2条和第6条被追究侵权责任,依《治安管理处罚法》第42条被罚款拘留;造成严重后果的,还可依《刑法》第284条被追究刑事责任。

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